Termos de Serviço

TERMOS DE SERVIÇO — KIVO WATCHES

Última atualização: 25/01/2016

Bem-vindo(a) à KIVO WATCHES. Ao acessar ou comprar em nosso site, você concorda com estes Termos de Serviço. Recomendamos a leitura com atenção.

1. Aceitação dos termos

Ao navegar no site, criar conta, efetuar cadastro ou realizar um pedido, você declara que leu e concorda com estes Termos, com nossa Política de Privacidade (LGPD) e demais políticas publicadas no site.

2. Elegibilidade

Para comprar em nosso site, você deve:

  • Ter capacidade civil para contratar (maior de 18 anos ou devidamente assistido/representado).

  • Fornecer informações corretas e atualizadas.

3. Produtos e informações

A KIVO WATCHES busca apresentar descrições e imagens fiéis. Ainda assim:

  • Cores e detalhes podem variar conforme tela/dispositivo.

  • Disponibilidade, preço e condições podem ser alterados sem aviso prévio, respeitando pedidos já confirmados.

4. Pedidos e confirmação

  • O pedido será considerado confirmado após a aprovação do pagamento e/ou confirmação de dados quando necessário.

  • Em casos de inconsistências (dados incorretos, suspeita de fraude, falha de pagamento, divergência de estoque), poderemos cancelar o pedido e estornar valores conforme a forma de pagamento.

5. Preços, pagamentos e promoções

  • Os preços são exibidos em moeda local e podem incluir condições promocionais por tempo limitado.

  • Promoções e cupons podem ter regras específicas (prazo, estoque, produtos elegíveis, limite por cliente).

6. Entrega e prazos

Os prazos de entrega podem variar conforme região, transportadora e disponibilidade.
Informações completas estão na Política de Envio. Atrasos podem ocorrer por fatores externos (logística, greve, clima, fiscalização etc.).

7. Trocas, devoluções e reembolsos

As condições para trocas, devoluções e reembolsos estão detalhadas em:

  • Trocas e Devoluções

  • Política de Reembolso

Ao concluir a compra, você declara estar ciente dessas regras.

8. Garantia e assistência

Quando aplicável, as regras de garantia e assistência estarão descritas na página do produto e/ou nas políticas do site. Caso tenha dúvidas, entre em contato.

9. Conta do cliente e segurança

  • O cliente é responsável por manter a confidencialidade de login e senha.

  • Qualquer atividade realizada na conta será de responsabilidade do titular.

  • Podemos suspender contas em caso de uso indevido ou suspeita de fraude.

10. Condutas proibidas

Você concorda em não:

  • Usar o site para fins ilegais ou fraudulentos.

  • Tentar acessar áreas restritas, sistemas, servidores ou dados de terceiros.

  • Enviar vírus, scripts maliciosos ou qualquer ação que prejudique o funcionamento do site.

11. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo do site (textos, imagens, marca, identidade visual, layout) pertence à KIVO WATCHES ou é licenciado para uso.
É proibida a reprodução ou uso sem autorização prévia.

12. Limitação de responsabilidade

A KIVO WATCHES não se responsabiliza por:

  • Uso indevido dos produtos.

  • Interrupções temporárias por manutenção ou instabilidade de serviços de terceiros.

  • Danos indiretos decorrentes do uso do site além do permitido em lei.

13. Alterações destes termos

Podemos atualizar estes Termos a qualquer momento. A versão vigente será sempre a publicada nesta página, com a data de atualização.

14. Contato

Se precisar de ajuda, fale com a gente:

E-mail: contato@kivowatches.com.br
Horário de atendimento: 10h às 18h (Segunda a Sexta)